Покупка б/у навигатора под видом нового.

Здравствуйте Андрей. В сложившейся ситуации вы имеете полное право отказаться от покупки данного навигатора, так как устройство не соответствует заявленным характеристикам, а именно, является бывшим в употреблении, о чем продавец вас в известность не поставил. При этом, до обращения в магазин с письменной претензией я рекомендую вам произвести видеофиксацию наличия на навигаторе истории о передвижении устройства. Видеозапись должна четко зафиксировать не только факт наличия треков на устройстве, но и его серийный номер. Сделать это необходимо во-избежание возможности удаления истории передвижения навигатора менеджером магазина, что сделает дальнейшее предъявление претензий с вашей стороны, если не невозможным, то очень затруднительным. Скорее всего, навигатор будет направлен магазином на экспертизу, которая должна будет подтвердить изложенные в вашей претензии доводы, так как данный товар является технически сложным и провести его проверку "на месте" не представляется возможным, да и не будет брать на себя такую ответственность менеджер магазина. В случае если требования вашей претензии останутся без удовлетворения вы имеете полное право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и требовать в нем уже не только выплаты полной стоимости навигатора, но и взыскания в вашу пользу компенсации морального вреда и судебного штрафа с магазина. Важно, что иск вы должны подавать не по месту нахождения магазина, а по своему, фактическому, месту жительства. Получить правовую помощь по данной категории дел вы можете не только в юридических консультациях на платной основе (справедливости ради нужно отметить, что в порядке положений статьи 100 Гражданского процессуального кодекса РФ данные расходы подлежат ко взысканию с магазина в случае вынесения решения в вашу пользу), но обратившись в управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) совершенно бесплатно.