№ 33122
Здравствуйте. Приобрел в магазине стеклоочиститель (Стеклоочиститель Кер WV 50 Plus - первый электрический пылесос для поддержки окон в чистоте), но жена посчитала эту покупку не нужной. Товар полностью исправен и в заводской упаковке в полном комплекте. Могу ли я вернуть за него деньги ? С момента покупки прошло всего 3 дня. Все чеки есть.
Здравствуйте, понятия о возврате денег, как самостоятельного требования, при условии того, что товар не использовался и не имеет недостатков, законодательством не предусмотрено. Есть понятие обмена товара согласно положениям ст. 25 ФЗ "" в теч. 14- ти дней, если он не подошел по каким-либо критериям - цвету, комплектации, размеру и прочее, а также возврата денег, если на момент продажи подходящего вам товара нет и вы не готовы ждать. Поэтому изначально продавцу нужно предъявлять требование именно об обмене. Но, учитывая специфику вашего товара, вернуть его по данному основанию не получится, поскольку товар относится к технически сложным товарам бытового назначения, на который установлена гарантия - смотрите подробно п. 11 ПП РФ от 19.01.1998 N 55.
Но, если обнаружите недостаток стеклоочиститель можно будет вернуть или обменять на основании ст. 18 того же ФЗ. Требование о возврате денег - 10 дней, о замене на качественный стеклоочиститель аналогичной марки - до 20 ней максимально. Всего вам доброго.
Но, если обнаружите недостаток стеклоочиститель можно будет вернуть или обменять на основании ст. 18 того же ФЗ. Требование о возврате денег - 10 дней, о замене на качественный стеклоочиститель аналогичной марки - до 20 ней максимально. Всего вам доброго.
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 23-03-2016 13:37
