Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
13455
За месяц:
694
За 24 часа:
25

Привлечь мошенников к ответственности ( интернет-продажи)

№ 45094
Заказала через интернет магазин 7 января 2018 года видеорегистратор, а 18 января 2018 года пришла посылка в которой пришел рюкзак вместо видеорегистратора. как можно вернуть посылку и получить назад деньги. Адрес отправителя посылки ООО"Солекс" а/я 174 140961 ОПС Московский АСЦ. не открытую посылку хотели вернуть сразу на почте и вернуть деньги, но они отказали. Сказали, что деньги отправляют сразу онлайн отправителю. Помогите пожалуйста вернуть деньги.
Оксана
Оксана
Другой регион
Здравствуйте, при получении товара на почте наложенным платежам, вы имеете право на его проверку перед оплатой, следовало указать на это работником почтового службы, а при отказе предоставить право ознакомиться с посылкой, пригласить руководителя почтового отделения, написать жалобу, зафиксировав факт ее отправки. Но важное условие, посылка должна быть с описью вложения, только в этом случае есть право на открытие. Если содержимое коробки не соответствует описи, вы можете отказаться ее оплачивать и получать, что должно быть зафиксировано, посылка отправляется назад по истечении срока хранения, причем хранение и отправка за счет отправителя - продавца. Если посылка пришла без описи, и продавец отказывается отправлять посылку с описью или не сделал этого по каким-либо причинам, не рекомендую посылку получать во избежание подобных последствий. На данный момент вернуть денежные средства будет проблематично, так как скорее всего заказ вы осуществляли по телефону, никаких подтверждений того, что заказ осуществлен у вас нет, кроме того, посылка прислала неизвестным вам лицом, не имеющем отношения к какому-либо продавцу и сейчас он с вами не идет на контакт, данных о юридическом лице или ИП, осуществляющем продажу, у вас нет. Если все описанное верно, следует обратиться в полицию с соответствующим заявления для привлечения виновных лиц к ответственности в связи с мошенническими действиями по отношению к вам. В рамках уголовного дела вы, если будете признаны потерпевшим, сможете получить материальное возмещение непосредственно с физических лиц, осуществлявших мошеннические действия. Можете попробовать решить вопрос и посредством обращения в суд, но даже, если факт заключения сделки удастся доказать, реально получить денежные средства с виновных лиц, практически невозможно. Поскольку деньги будут взысканы с организации, у которых, как правило, нет ни денежных средств, ни имущество, на которые могло бы быть обращено взыскание. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 21-07-2018 04:30
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.