Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
13465
За месяц:
779
За 24 часа:
34

Товар дороже, чем на других сайтах - отказаться

№ 45775
Здравствуйте, на сайте мне навязали и ровно в двое дороже продали ионный вибромассажер,уверяя что их есть несколько видов,но в комплекте нет никаких обещанных подробностей,девушка утверждала, что они разные и цены на них соответственно тоже. Что мне придет подробное описание и инструкция.но пришло мне то же самое что и на всех сайтах,а стоит он везде 1000 р примерно,как вернуть деньги
Райсат
Райсат
Другой регион
Здравствуйте, то, что вы заказали товар, стоимость которого выше, чем на других сайтах, у других продавцов за тот же товар, не дает вам права вернуть денежные средства, поскольку это ваше решение приобрести товар. Продавец и покупатель вправе самостоятельно устанавливать условия гражданско-правового договора, в том числе и стоимость. Соответственно есть вариант только вернуть денежные средства на основании положений ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" - в течении 7 дней с даты получения товара, если при получении товара вам не предоставили информацию об условия возврата и информацию о товаре, предусмотренную положениями ст. 10 Закона, вы можете вернуть товар в течении трех месяцев с даты его получения. Но товар должен быть в идеальном состоянии, не быть в употреблении, сохранены быть потребительские свойства, бирки, ярлыки, в противном случае продавец откажет. Направляйте письменный отказ, факт отправки фиксируйте - заказное письмо с уведомлением и описью вложения либо подаете претензию в представительство продавца, при этом на вашем экземпляре остается подпись, дата, отметка о получении принимающей стороны. Если у вас есть доказательства того, что о товаре вам предоставили недостоверную информацию - сообщили, что товар обладает какими-то особыми характеристиками, а на самом деле их нет, и вы можете это подтвердить, предъявляйте требования в соответствии с положениями ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", так вы можете в разумный срок отказаться от товара, при этом дополнительно есть право требовать возмещения убытков. Но должны быть доказательства в виде условий договора, свидетельские показания, акт об открытии посылки на почте, фото и видеосъемка в соответствии с положениями ст. 77 ГПКРФ, иные доказательства. Направлять уведомление об отказе аналогичным образом. При отказе - в суд по месту регистрации без уплаты государственной пошлины. Вы можете потребовать не только вернуть денежные средства за товар, но и компенсацию морального вреда, штраф согласно положениям ст. 13 Закона, судебные расходы, проценты за пользование чужими деньгами, любые убытки, которые возникли в связи с действиями продавца. Надеюсь мои разъяснения будут вам полезны в разрешении вопроса. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 20-08-2018 23:44
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.