№ 45785
Доброго времени суток. Вчера попала на мошенников. За якобы предоставление услуг я заплатила в общей сумме чуть больше пяти тысяч. Когда стали просить ещё что то оплатить, я поняла что это просто развод на деньги. Сразу же обратилась в службу поддержки e-pal,а там меня начали то сами разберитесь с админом сайта,то надо ещё что то. Хотя я объясняю, что ни связаться с админом не могу ,ни службы поддержки клиентов там нет. Подскажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации?Ждать ли помощи от службы e-pal или обратиться в органы?
Здравствуйте, в данном случае сложно предоставить вам грамотную консультацию, не зная обстоятельств дела. Если вы стали жертвой мошеннических действий, перевели денежные средства, при этом речь идет именно об обмане, следует письменно обратиться ( либо посредством специальной формы, либо электронной почты) обратиться в службу поддержки платежной системы, через которую осуществлялся перевод денежных средств для их блокировки, укажите, что речь идет о мошеннических действий. Также следует обратиться с заявлением в полицию, должны выдать талон-уведомление, его предоставите в службу поддержки( скан, копию), возможно таким образом удастся вернуть денежные средства, направленные мошенникам. В заявлении в полицию подробно опишите, какие обстоятельства имели место быть( о каких услугах идет речь, сумма денежных средств, имеющиеся доказательства). Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 8-08-2020 08:42
