№ 45001
Здравствуйте! У меня в магазине ,,пятёрочка,, сняли два раза плату за одну и ту же покупку ,а чек выдал на сумму как и положено за один раз,хорошо что сразу приводит до смс оповещение о снятии,я сразу обратился к администрации магазина,но они отказались что либо делать,ссылаясь на то ,что у меня карта райфайзен банка, а у них кассовые аппараты прикреплены к сбербанку,и что мол ваши деньги вернуться к вам сами в течении 3трех дней,но захожу в. Райфайзен коннект и вижу,что два списания с карты на одинаковою сумму разницей всего в одну минуту. Что мне делать в данной ситуации и как вернуть мои деньги по ошибки списанные 2(два) раза?!?!?!
Здравствуйте, направьте претензию в банковскую организацию, только письменно, приложите копию чека об оплате товара, факт подачи зафиксируйте, потребуйте произвести зачисление ошибочно снятых денежных средств. Экземпляр заявления с отметкой о получении, датой, подписью оставьте себе в подтверждение факта отправки. Либо направляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг:
Дата ответа: 16-01-2021 03:29