№ 36294
Здравствуйте! Меня зовут Надежда. Я столкнулась с очень неприятной ситуацией при покупки КАСКО. Мне позвонили по телефону, представились представителями салона МИтсубиши. И предложили оформить Каско. Приехал специалист. оформил договор в страховой компании "ПОДМОСКВЬЕ". Я внесла предоплату. А потом выяснилось, что данная компания не аккредитована в моем кредитном банке, а также у нее нет договора с моим салоном. Я поехала к ним в офис, чтобы расторгнуть договор. Написала заявление на возврат денег и расторжение договора. Представитель компании сообщил, что они будут рассматривать мое заявление на протяжении 10 рабочих дней. По истечении 10 дней мне сообщили, что они приняли решение не возвращать деньги. Что мне теперь делать, не знаю...
Здравствуйте, прежде всего, чтобы ответить на ваш вопрос, нужно видеть ваш договор страхования. Так вы действительно имеете право на расторжение договора страхования в любой момент, как потребитель. По поводу возврата предоплаты за страховку, с 1 июня в связи с последними изменениями в законодательстве, действует, так называемый, "период охлаждения", который позволяет отказаться от страховки, навязанной СК, в течении 5 дней. При этом, нужно смотреть условия договора, если он еще не вступил в силу, страховая премия возвращается в полном объеме, если уже вступил в силу, то страховая премия возвращается, за вычетом периода, в течении которого договор действовал. Ранее, хотя потребитель также мог отказаться от договора страхования, страховая премия возвращалась только в том случае, если это было предусмотрено договором, что, естественно СК на практике никогда не делала. Таким образом, если вы в течении 5 дней успели написать заявление на отказ от страховки и расторжение договора, страховая компания не имеет права отказать в возврате уже уплаченных денежных сумм. Однако, важно, зафиксировали ли вы факт отправки заявления, т.е. это должна быть либо личная подача заявления в двух экземплярах, один в страховую компанию, второй вам с отметкой о получении, датой, подписью или направление заявления о расторжении заказным письмом с уведомлением. Если вы все сделали именно так, следует обратиться в суд (по месту собственной регистрации или юридическому адресу исполнителя). В суде вы имеете право требовать расторжения договора, возврат уплаченной денежной сумме, штраф по ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", компенсацию морального вреда - ст. 13 того же Закона, а также процент за пользование чужими деньгами - ст. 395 ГК РФ. Если же срок в пять дней с даты заключения договора, вы пропустили, то, как я указывала выше, остается только читать договор на предмет наличия в нем условий, позволяющих вернуть деньги или доказывать навязанность услуги, однако, исходя из ваших пояснений, оснований для удовлетворения подобных требований нет. Всего доброго.
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 22-07-2016 13:25
