В Оренбурге вступило в законную силу решение суда, согласно которому химчистке, в которой за несколько месяцев так и не смогли разобраться, куда пропал принятый ковер, придется выплатить крупную компенсацию его владелице.
Около года назад оренбургжанка решила привести в порядок свой шерстяной ковер. По информации пресс-службы Центрального районного суда города, за оказанием услуги она обратилась в химчистку «Кристалл», принадлежащую компании «Аква-Хим». Там с женщиной заключили предварительный договор на работу, на которую отводилось пять дней. Также документом предусматривалось, что оплата заказа будет произведена при доставке товара.
Выждав больше недели, женщина начала беспокоиться. Однако во время звонка в химчистку ее успокоили, мол, сданный ковер еще чистится. Такие же ответы она получала и при следующих неоднократных обращениях. Через две недели жительница Оренбурга отправила в адрес компании письменную претензию, в которой потребовала компенсировать стоимость утраченного товара и причиненного морального вреда.
Поскольку ответа дождаться так и не удалось, женщина отправилась за защитой своих прав в региональное управление Роспотребнадзора. Странно, но там не оказали никакой помощи, а все вопросы рекомендовали решать в судебном порядке. Тогда, написав еще одну претензию, и, опять же, не дождавшись на нее ответа, заказчица отправилась в суд.
Рассматривавший гражданское дело Центральным райсуд города заявленные требования удовлетворил частично. В пользу истицы были взысканы почти 105 тысяч рублей. В эту сумму вошли двукратная выплата стоимости утраченного ковра, около 26 тысяч рублей неустойки, одна тысяча рублей в качестве компенсации морального вреда, а также более 25,9 тысяч рублей штрафа за неисполнение законных требований потребителя в добровольном порядке.
Стороны не стали оспаривать вынесенное решение, поэтому оно вступило в законную силу.
22.03.2017 10:25:00
