Регламентирование работы уборщицы/консьержа

Добрый день, не совсем ясно, чью стороны представляете вы в этом вопросе. Однако, если говорить о качестве работы уборщицы, консьержа, речь идет об услугах исполнителя -Управляющей компании, ТСЖ, либо иной организации, в которой работают данные сотрудники и с которой у вас заключен договор. Если вас не устраивают услуги, их качество, сроки осуществления, направлять претензию следует именно исполнителю, а также требовать перерасчета за некачественные услуги. Далее при игнорировании или отказе - жалоба в Государственную жилищную инспекцию. Все обращения в письменной форме заказным письмом с уведомлением или лично с отметкой о получении, датой, подписью на экземпляре остающемся у вас. Также еще одной организацией в которую вам следует направить жалобу и требование о проверки - Роспотребнадзор. И, наконец конечной инстанцией является суд, в котором вы вправе потребовать вернуть деньги за некачественные услуги, оплатить неустойку, штраф в размере половины от стоимости удовлетворенных требований, услуги представителя, компенсацию морального вреда. Если же вы представляете интересы работника, при этом работодатель нарушает ваши права, инстанцией в которую следует обратиться является Государственная трудовая инспекция, суд. При этом обязанности работника (уборщицы, консьержа) прописаны в трудовом договоре и должны выполнять им, также, как и обязанности работодателя по своевременной выплате заработной платы. Если же вы представляете интересы жильцов, то все обязаны прописываются в рамках договора на управление МКД. Договор должен быть у вас на руках, в любом случае вы можете получите копию в своей Управляющей Компании. Уборщица может требовать все, что угодно, но она, либо является штатным работникам по трудовому договору, в рамках которого ее работу оплачивает работодателя, либо она оказывает услуги УК по гражданско-правовому договору, в рамках которого производится оплата, ни то, ни другое вас касаться не должно. Всего доброго