Претензия на возврат товара

Здравствуйте, в целом претензия может быть составлена в любой форме, в том числе произвольной. важно, чтобы она отражала обстоятельства дела, желательно, чтобы содержала ссылки на нормы законодательства. Кроме того претензия должна иметь письменную форму и направляться по юридическому адресу организации, который вы можете посмотреть на официальном сайте ИФНС по наименованию и местонахождению организации. Другое дело, что описанная вами ситуация напоминает мошенническую схему, а значит организации может быть просто не существовать. Следовательно обращаться нужно в полицию с заявлением по факту мошенничества, для возбуждения уголовного дела и привлечения виновных лиц к ответственности в его рамках, получения материального возмещения. Если же оснований для возбуждения уголовного дела нет, и спор в рамках гражданского поля, следует обратиться к продавцу с претензией как я указала выше в письменной форме по юридическому адресу, факт отправки фиксировать или у вас не будет оснований в суде утверждать, что уведомляли продавца, направляя ему претензию. Соответственно в претензии нужно указать срок для возврата денежных средств - 7 дней со ссылкой на ст. 314 ГК РФ, а также приложите выписку по счету, на который следует денежные средства вернуть. Если не отреагируют, то остается обращение в суд по месту регистрации без уплаты государственной пошлины. В суде вы вправе потребовать компенсировать моральный вред, вернуть денежные средства в рамках судебных расходов, если сможете их подтвердить, естественно, денежные средства за товар, которые не соответствует договору, убытки, причиненные действиями продавца, иные расходы, в том числе штраф в размере половины от суммы удовлетворенных судом требований. Всего доброго