№ 44212
Здравствуйте, купила новый газовый счётчик СГК G4 08.08.2017г., газовая служба поменяла старый счётчик (такой же модели) на новый 22.11.2017 г. За день счётчик намотал 10 кубов, когда такой же старый счётчик за день показывал в два раза меньше. При проверке газовой службы утечки газа не было обнаружено. Гарантийный срок счётчика 48 месяцев. Могу ли я вернуть газовый счётчик обратно в магазин?
Здравствуйте, если речь о наличии недостатков в товаре, действительно у вас право на отказ от товара в соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", в частности вы можете требовать вернуть денежные средства, либо потребовать обменять товар на аналогичный, либо произвести ремонт. Продавец, если полагает, что недостатки ваша вина, обязан провести экспертизу за свой счет. По ее результатам принять решение об удовлетворении или отказе в удовлетворении требований. Вы, если не согласны с отказом, можете обжаловать действия продавца в судебном порядке по месту регистрации. От уплаты государственной пошлины освобождены в силу НК РФ, Закона "О защите прав потребителей". Вам придется провести экспертизу для того, чтобы подтвердить тот факт, что недостатки возникли не по вашей вине, ее стоимость вы можете взыскать с продавца. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 24-11-2017 17:16
