Не подошли диски на ТС, возврат денег за работу по установке

Здравствуйте, не совсем ясна ваша ситуация. Так, если вам диски не подошли, так как вы не правильно подобрали размер, то есть право на возврат в течении 14 дней, исчисляется с даты, следующей после покупки - ст. 25 Закона "О защите прав потребителей". При этом товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства. Поэтому, если у вас именно такая ситуаци, учитывая, что товар был в употреблении, устанавливался на транспортное средства, в следствие чего на нем однозначно могли остаться какие-либо повреждения ,пусть и не заметные при обычном рассмотрении, вам и вовсе могли отказать. Если же размер ступичного отверстия неверен в следствие брака на производстве, то действительно есть право, как на возврат денежных средств за товар, так и на возмещение любых убытков, которые возникли или могли возникнуть вследствие действий продавца. Таким образом стоимость установки как раз и есть такие убытки. Полагаю, что товарного и кассового чека вполне достаточно для подтверждения размера стоимости услуг. Сертификат вы предъявлять не обязаны, в чеке должна быть вся требуемая информация об исполнителе услуг. Вы можете начать с направления претензии продавцу в письменной форме с уведомлением и описью вложения, либо лично подать письменное обращение, в двух экземплярах, один остается вам с отметкой о получении, датой, подписью. Если откажут, вы вправе обратиться в суд по месту регистрации, без уплаты государственной пошлины. И взыскать стоимость товара, причем с разницей на дату обращения, в том случае ,если она возросла, если уменьшилась, разница не учитывается, возвращается та сумма, которая была изначально уплачена по договору, а также компенсация причиненного вам морального вреда, убытки, которые возникли, штраф, определяемый в соответствии со ст.13 Закона "О защите прав потребителей", судебные расходы. Полагаю, что продавец требует документы, подтверждающие наличие у сотрудников организации достаточных навыков, опыта, права осуществлять подобную деятельность. Возможно он считает, что не товар имеет недостатки, а специалисты организации не смогли установить диски, так как не обладают достаточным опытом. Но в этом случае странно, что продавец вообще согласился вернуть денежные средства за товар. В любом случае ,если вы считаете, что ваши права нарушены, можете обратиться в суд и в суде уже разбираться, формировать позицию в зависимости от того, какая позиция будет у продавца. Всего доброго