№ 40069
Вместо уникального видеорегистратора 3 в 1 (видеорегистратор,радар-детектор и GPS-информатор), полностью на русском языке, прислали просто видеорегистратор HD DVR, где нет ни слова на русском языке, не на упаковке, не в инструкции. Отправитель ООО "ЮС Плюс"Федеральный клиент.Выбранный уникальный видеорегистратор нашёл на сайте магазина автоэлектроники "Автосканер"-официального поставщика автоэлектроники в РФ.
Здравствуйте, в данном случае есть все основания для отказа от товара на основании ст. 12 Закона "О защите прав потребителей". Так, вы можете отказаться от товара в разумный срок с даты получения его по почте. При этом у вас есть право на возмещение любых убытков, которые возникли по вине продавца ( почтовые расходы). Положения данной статьи применимы, если у вас есть подтверждения того, что вы заказывали именно видеорегистратор " 3 в 1". Если же доказательств нет, например, все согласовывалось по телефону, аудиозапись не сохранена, то придется руководствоваться ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей". Ее нормы также позволяют отказаться от договора купли-продажи в течении 7 дней после передачи товара, если он приобретен дистанционным способом. Соответственно ограничения, касающиеся товаров технически сложных и действующий при обычной сделки, не применимы в данном случае. Период, в течении которого вы можете отказаться от товара увеличивается до трех месяцев, если при передаче товара вам не сообщили о возможности отказа в письменной форме, а также не предоставили сведения о товаре, предусмотренные ст. 10 Закона. Далее направляете претензию, фиксируйте факт отправки, при отказе - в суд по месту регистрации без уплаты государственной пошлины. Вам следует поторопиться, пока организации еще существует, на данный момент количество потребителей, недовольных товарами данной организации, значительно. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 21-04-2017 16:44
