Поменять требование, если телефон уже в сервисе

Здравствуйте, к сожалению, если вы уже заявили требование в письменной форме с требованием о проведении ремонта, отказаться от него и заменить требование на возврат денег или обмен на аналогичный качественный товар не получится. Тем более, следует учитывать, что требование о возврате денег возможно только в том случае, если недостаток существенный, либо требование заявлено в течении 15 дней с даты покупки товара. Поэтому ждите ремонта, повторюсь важно, чтобы ваше требование было вообще закреплено в заявлении и у вас были доказательства того, что заявление подавалось, как правило, это второй экземпляр документа с датой, подписью, штампом о получении принимающей стороны - продавца. Если срок ремонта составит более 45 дней, вы имеете право на возврат денежных средств, если потребуется второй ремонта в течении одного гарантийного года на товар и в совокупности он составит более 30 дней, вы сможете вернуть товар. По поводу подмены, если предоставлен некачественный товар на подмену, можете предъявить повторно соответствующие требования, а также требования о неустойку в связи с нарушением сроков на подмену товара. Причем вам товар должен быть предоставлен исправный и по функциям аналогичный тому, что бы вам предоставлен. Всего доброго