№ 38678
Здравствуйте! Я заказала через интернет магазин штаны, по почте наложенным платежом, забирать передумала, я им отправляла заявку со своим номером телефона, что бы они перезвонили и я отказалась, так , как связи на прямую с ними нет. Они так и не перезвонили. пишут теперь мне смс , что я должна забрать товар с почты иначе они подадут в суд, по телефону при заказе они сказали, что мы под запись заключаем договор оферты. Могут ли они подать на меня в суд?
Здравствуйте, заключить договор купли-продажи по телефону нельзя. И в любом случае, если даже договор был заключен надлежащим образом, вы вправе отказаться от него в любой момент до передачи товара, поскольку покупка дистанционным способом. Данное утверждение следует из положений ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей". Максимум, что может потребовать продавец, оплатить вас доставку от продавца вам. Поэтому на данный момент вы вправе не забирать посылку с почты, если заказ по телефону, можете ничего не писать продавцу, и прекратить с ним общение. Если договор заключался, например, посредством заполнения онлайн- формы на сайте,то направьте продавцу письменный отказ от товара, заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Как я уже сказала, если договор заключался, то возможно предъявление требований об оплате доставки, однако следует также дождаться предъявления письменных требований. Больше вам ничего не грозит.
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 24-01-2017 17:26
