№ 37214
Добрый день! Необходима консультация по такой проблеме. Недавно моя мама захотела переоформить свою сим-карту и сим-карту бабушки на себя, т.к. владелец обеих сим-карт умер 11 лет назад. В салоне МТС приняли заявление и копию свидетельства о смерти владельца и сказали ждать. Спустя время (неделя-полторы) оба номера заблокировали. Пришли в салон, уже совершенно другая девушка сказала, что номера заблокировали по причине предоставления свидетельства о смерти, а чтобы переоформить номера на нового владельца, необходим документ от нотариуса, подтверждающий право наследования. Действительно ли сим-карты нужно наследовать и являются ли действия оператора правомерными? Оба номера необходимо восстановить для дальнейшего пользования. Вариант покупки новых сим-карт и смены номеров не рассматривается.
Здравствуйте, да, такие требования абсолютно правомерные, более того, я бы сказала, что вам идет навстречу, на данный момент, так как ваша мама является наследником первой очереди, она может пойти к нотариусу и попросить выдать ей дополнительное свидетельство на право наследования. И уже далее сим-карту перерегистрируют на ее имя. Хотя с другой стороны могут и вовсе отказаться, так как номер абонента относится к сведениям, ограниченного доступа в соответствии со ст. 53 ФЗ "О связи" от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ. Из которой следует, что сведения об абонентах и оказываемых им услугах связи, ставшие известными операторам связи в силу исполнения договора об оказании услуг связи, являются информацией ограниченного доступа и подлежат защите в соответствии с законодательством РФ.Поэтому в связи со смертью абонента оператор и вовсе может заблокировать номер, что он и сделал и не переоформлять его на вашу маму, даже, если удастся получить свидетельство о праве на наследство. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 27-09-2016 14:13
