№ 39720
Я заказал часы АМСТ с бонусом бесплатных японских часов через интернет. Со скидкой мне предложили вторые часы и также бесплатные японские часы. В итоге я получил на почте коробочку в которой находились двое часов АМСТ и два кожаных браслетика. Часы АМСТ были без электронных встроенных часов. У вторых часов АМСТ не работает закручивающееся устройство. Заплатил я за это все 3480 руб. Как мне вернуть деньги?
Здравствуйте, учитывая, что товар некачественный, при предъявлении требований следует руководствоваться следует ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Направляйте продавцу по юридическому адресу претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Укажите все недостатки, выявленные в товаре, предъявите требование о возврате денег, приложите документы в подтверждение факта приобретения товара, получения, выявления недостатков. В течении 10 дней с даты получения обращения, обязаны вернуть денежные средства, если игнорируют или отказывают в удовлетворении требований, обращайтесь в суд. У вас преимущество, так как в суд вы можете обратиться по месту регистрации, от уплаты государственной пошлины освобождены. Если удастся доказать вину продавца в причине возникновения недостатков, вы вправе рассчитывать на возврат денежных средств, компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, судебные расходы. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 2-04-2017 17:32
