Некачественный татуаж на лице

Добрый день, вы действительно имеете право на возврат денег за некачественно оказанную услугу, руководствоваться следует Законом "О защите прав потребителей". В частности ст. 4, 13, 15, 29 Закона. Так вам должна быть оказана качественная и безопасная услуга, отвечающая требованиям договора. Соответственно, если услуга оказана с недостатками, вы вправе требовать их исправления, а, если они существенные, то есть исправление затруднительно, требовать возврата денежных средств, а также возмещение убытков, которые вы понесли по вине исполнителя. С указанными требованиями следует обратиться в письменной форме, факт отправки претензии фиксируйте, есть два способа: вы подаете претензию лично в двух экземплярах, один передается представителю исполнителя, а второй вам с отметкой о получении, датой, подписью или направляете ее заказным письмом с уведомлением, описью. В этом случае вашу претензию исполнитель не сможет "потерять". При игнорировании или отсутствии ответа в течении 10 дней, вы вправе на дополнительное требование о неустойки в размере 3% от стоимости услуги. Обращайтесь в суд, к вышеуказанным требованиям, добавив требование о компенсации морального вреда (суд удовлетворяет в разумных пределах, исходя из нравственных и и физических страданий, которые были причинены), штрафе в размере половины от сумму удовлетворенных судом требований, судебных расходов. Можете также обратиться с жалобой в территориальное отделение Роспотребнадзора, однако в этом случае штраф будет взыскан в пользу государства. При обращении в суд у вас есть право выбора подсудности: по адресу собственной регистрации, по юридическому адресу организации или ее филиала, из деятельности которой вытекает спорная ситуация, по месту заключения договора. Государственную пошлину вам оплачивать не требуется. Всего доброго