Возврат билетов на концерт за месяц до начала

Здравствуйте, нет это не так, вы вправе отказаться от договора на оказание услуг в любой момент по любой причине, в том числе и по причине "передумал", ваше право закреплено в ст. 32 Закона "О защите прав потребителей". Но есть одно но, вы обязаны компенсировать исполнителю фактически произведенные расходы, связанные с оказанием услуг по данному договору. Но вы также вправе потребовать обосновать вам фактические расходы в письменной форме с расшифровкой и подтверждением. Учитывая. что билеты возвращаются за месяц, у исполнителя еще есть время их реализовать и удержание в виде фактических расходов не может составлять всю сумму, и в любом случае при отсутствии четких обоснований, удержание невозможно, заявления о том, что возврат билетов "не совпадает с политикой компании" не является законным обоснованием. На данный момент вам следует обратиться с письменной претензией на юридический адрес организации и дополнительно дублируйте грамотной претензией на электронную почту. Претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения, при отказе вернуть деньги, обращайтесь в суд по своему месту жительства, государственная пошлина не платится. В суде вы вправе требовать возврат денег за билеты, компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от удовлетворенных требований, судебные расходы на оплату услуг представителя. Всего доброго