Некачественные продукты и товары в магазине

Здравствуйте, если товар оказался некачественным вы имеете право требовать от продавца заменить его на качественный или вернуть деньги - ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Также вы имеете право возместить вам любые убытки, которые возникли в связи с этим. Если вашему здоровью был нанесен вред в следствие продажи товара ненадлежащего качества, вы имеете право требовать возместить вам материальный ущерб, а также компенсировать моральный вред. В вашей ситуации нужно было незамедлительно обратиться за медицинской помощью, чтобы данный факт был документально зафиксирован. Далее следует обратиться к продавцу с письменной претензией к продавцу, как я уже сказала вы имеете право требовать вернуть стоимость некачественного товара, любые убытки, стоимость лечения, моральный вред в разумных пределах - в конечном итоге определяется судом с учетом нравственный и психических страданий. При определении размера компенсации морального вреда, подлежащего возмещению, также учитываются индивидуальные особенности лица, которому он был нанесен. Претензию в двух экземплярах, один - продавцу. второй вам, с отметкой о получении, датой, подписью. Если в течении 10 дней с даты получения ваши требования не исполнены, обращайтесь в суд, в суде дополнительно штраф по ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" за отказ реагировать на претензию.
Однако, если вы не обращались за медицинской помощью, взыскать в суде средства на лечение будет затруднительно. В любом случае обратитесь к продавцу, предложив все требования удовлетворить в добровольном порядке, если откажется следует обратиться с письменными жалобами в Роспотребнадзор, СЭС. Они обязаны провести проверку по факту вашего обращения. Оставьте запись в книги жалоб продавца, она также периодически изучается контролирующими органами.
Всего доброго.