№ 44024
Я жертва косметологической услуги куда обращаться и что мне делать. Пожалуйста, помогите. Я не знаю куда с такой проблемой обращаться, мне надо лечить лицо и шею, но и надо вернуть как-то деньги, которые оплачены по договору.Это была первая процедура их договора. Мне вероятно нужна независимая экпертиза, но я не знаю куда обратится
Здравствуйте, вы не указали, что произошло, и по какой причине хотите договор расторгнуть. Так, если вы обратились в косметический салон за оказанием определенных услуг, при этом услуги вам были оказаны некачественно, вы вправе потребовать устранения недостатков, а, если они имеют существенный характер, отказаться от договора на оказание услуг, оформив такой отказ претензией. Если сроки оказания услуг нарушены, вы вправе воспользоваться положениями ст. 28, 29 Закона и назначить новые сроки исполнителю услуг и отказаться от услуг по их завершению либо сразу же отказаться от услуг, также направив отказ в письменной форме исполнителю по юридическому адресу организации. Если же все услуги оказаны качество, никаких претензий у вас нет, вы можете использовать свое право на отказ от услуг в соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", в частности причины не имеют значения, вы можете расчитывать на возврат денежных средств за вычетом фактических расходов по договору на оказание услуг. Фактические расходы, которые исполнитель удерживает, должны быть им фактически обоснованны документально. Отличием является тот факт, что в первых двух вариантах, вы вправе требовать возмещения любых убытков, которые возникли по вине исполнителя услуг, в крайнем варианте, поскольку инициатива ваша, только возврат денег за вычетом обоснованных расходов. Если был причинен вред здоровью, обратитесь с дополнительным заявлением в полицию, в рамках расследования должна быть назначена судебно-медицинская экспертиза, если вред здоровью легкой степени, то возможно привлечение виновных лиц к ответственности, если же речь о вреде здоровью средней тяжести, тяжком вреде здоровью, возможно привлечение к уголовной ответственности. Если же необходима в силу специфику ситуации, именно независимая экспертиза, следует обратиться в выбранное вами учреждение, а в суде уже взыскать ее стоимость в составе судебных расходов. Либо при обращении в суд может быть заявлено ходатайство о проведении судебной экспертизы, расходы затем взыскиваются с потерпевшей стороны. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 15-11-2017 14:11
