Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (499) 112-48-50
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 602-76-92
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
13213
За месяц:
1866
За 24 часа:
61

Отказ от услуг фитнес-клуба

№ 42944
Я приобрёл абонемент в фитнес центре и не выходил все занятия. Затем я написал заявление на возврат денежных средств, на что мне сказали предъявить кассовый чек. Дело в том, что абонемент был приобретён более трёх месяцев назад и чек естественно у меня не сохранился, и даже, если бы чек сохранился, то он все равно бы не помог, т.к. чеки имеют свойство выцветать и на нём не сохранилась бы какая либо информация. В фитнес центре, на компьютере, есть программа, в которой видно, что абонемент был использован не в полном объёме.
Илья
Илья
Екатеринбург и Свердловская область
Здравствуйте, как я понимаю, вы хотите на данный момент отказаться от услуг исполнителя - фитнес клуба - при чем данный отказ не связан с некачественным оказанием услуг или нарушением сроков оказания услуг, а только с вашим желанием. В этом случае вы вправе руководствоваться положениями ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" и расторгнуть договор в одностороннем порядке, при этом вам обязаны вернуть оплату по договору на оказание услуг, удержав фактические расходы, связанные с оказанием исполнителем услуг по данному договору. Причем расходы им должны быть обоснованы. Поэтому ваше дело написать уведомление об отказе от услуг и потребовать вернуть вам денежные средства, а исполнитель должен их вернуть, обосновав сумму удержаний. Если он откажет полностью в возврате денежные средств, указав, что вы использовали абонемент полностью, вы можете оспорить его действия в судебном порядке. Уведомление подается в письменной форме в двух экземплярах, один остается вам с отметкой о получении, датой, подписью или направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В суд вы вправе обратиться по месту регистрации ,государственную пошлину оплачивать не требуется, так, что вы в принципе ничего не теряете. Но учитывайте, что хотя и обязанность доказывания того факта, что вы не посетили все занятия лежит на исполнителе, по сути, вам нужно быть готовым реагировать на представленные им доказательства и оспорить их - свидетели, аудиозаписи, видеозаписи, возможно карта клиента с отмеченными датами посещения иные доказательства. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 24-06-2018 14:34
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (499) 112-48-50 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 602-76-92 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас