Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
41211
За месяц:
300
За 24 часа:
9

Угрозы при отказе покупателя выкупить товар

№ 41787
Добрый день! Сделала заказ в интернет-магазине, но не могу выкупить. Теперь сотрудники ИМ угрожают «взысканием расходов компании в судебном порядке в случае невыкупа заказа». Юрист уже проконсультировал, что с меня могут взыскать только расходы, связанные с доставкой. А взыскание расходов интернет-магазина будет включать судебные расходы (адвокаты и пр.)? Может ли итоговая сумма взыскания быть больше, чем сам товар (2400 р.)?
Ирина
Ирина
Москва и Московская область
Здравствуйте, нет, не может. Во-первых, если заказ осуществлялся по телефону, договор купли-продажи не заключен, поэтому никаких претензий предъявить вам не могут, во-вторых, действительно могут потребовать расходы на доставку от вас к продавцу, но требования по телефону, вы можете игнорировать, дождитесь письменных требований, которые, я полагаю, не последуют. Ваша ситуация довольно распространена, учитывая, что продавец переходит к угрозам, с большей вероятностью юридическое лицо и вовсе не зарегистрировано (можете проверить информацию о регистрации на официальном сайте ИФНС по наименованию, региону местонахождения). Никаких других расходов с вас требовать не могут, расходы на доставку, естественно, меньше стоимости товара. Ни расходов на адвоката, ни иных расходов быть не может. Если требования предъявляются по телефону, при этом "заключался" договор также по телефону, можете их проигнорировать. При следующем звонке поясните продавцу, что вы проконсультировались с юристом и он вам пояснил, что вы можете отказаться от товара в любой момент до его передачи и никаких санкций за данное действие для вас не предусмотрено. Уверена, что после этого они поймут, что не имеет смысла вам звонить и назойливые требования прекратятся. Также вы можете добавить, что осуществляется аудиозапись разговора, и намерены обратиться в полицию с заявлением по факту вымогательства. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 28-11-2021 00:40
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.