№ 37422
Здравствуйте! Заказал в оптике очки с утонченными линзами. Назвали их с асферическим дизайном. Оплатил оправу, линзы и работу полностью. Чеки есть. На примерке понял, что не могу их носить - глаза сильно режет. Забирать отказался. Продавец ничего про привыкание к таким очкам не говорил. Однако я подписал бланк заказа, в котором стоят параметры этих очков (диоптрии, межцентровое расстояние и асферический дизайн). Очки сделаны по этим параметрам. Возможно ли в данной ситуации вернуть деньги?
Здравствуйте, учитывая, что очки сделаны на заказ по вашим параметрам, вернуть товар не удастся при условии отсутствия претензий к его качеству. Единственный вариант, отказ от товара в связи с предоставлением ненадлежащей информации о нем - ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", однако в вашем случае это опять же трудно доказать, так как товар заказан по индивидуальным характеристикам. Поэтому только при наличии недостатков, если никаких претензий нет, к сожалению, деньги не вернуть и обмен производить также не будут.
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 11-10-2016 16:07
