Обман в интернете, не тот товар пришел в посылке
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
13315
За месяц:
1380
За 24 часа:
46

Обман в интернете, не тот товар пришел в посылке

№ 44296
Стал жертвой мошенничества,позвонили,предложили товар со скидкой. Описали товар и я согласился, по телефону,огда звонили не раз уточнил модель и, что туда входит. Прислали не то что они описывали.вещь оказалась в 5 раз дешевле, чем мне ее продали получал на почте путем перевода заплатил 4580рублей,индекс отправителя Новосибирск от ООО"АТЛАНТА" Перевод был выполнен на компанию ООО ПИМ ПОЧТА. Сухаревский переулок д,9 стр,1 офис 56а
Артём
Артём
Другой регион
Здравствуйте, проблема в том, что у вас нет никаких доказательств того, что вы товар заказали с определенными характеристиками, а пришел иной товар, соответственно и требования, предусмотренные ст. 10, 12 Закона "Защите прав потребителей". Поскольку для этого вам потребуется предоставить доказательства заказа - условия договора, переписка с продавцом - а также доказательства получения иного товара - акт приема при открытии посылки на почте, который подписывается работниками почты, руководителем почтового отделения, либо акт, составленный в присутствии свидетелей, с их подписью, видеозаписи, фотографии, соответствующие положениям ст. 77 ГПК РФ. Вы можете попробовать обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества, поскольку здесь действительно о нем идет речь в соответствии со ст. 159 УК РФ, но проблема в том, что опять же у вас никаких доказательств того, что вас обманули, насколько я понимаю, даже записи телефонного разговора. Есть еще один вариант, хотя бы вернуть свои денежные средства, оплаченные за заказ, вы можете на основании положений ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", в частности у вас есть право на отказ от товара в течении 7 дней с даты получения, либо в течении трех месяцев с даты получения, если при доставке товара вам не сообщили о такой возможности в письменно виде, а также не предоставили информацию, предусмотренную ст. 10 Закона. Также направляется заявление с уведомлением об отказе, требование вернуть денежные средства, кроме того укажите реквизиты счета, на который перечислить деньги. Если откажут, то вы вправе обратиться в суд, ваше преимущество в том, что вы можете обратиться в суд по месту регистрации, государственную пошлину оплачивать не нужно, однако учитывайте, что взыскать денежные средства будет достаточно просто( а также возмещение убытков, проценты за пользование чужими деньгами, компенсацию морального вреда, судебные расходы), а вот реально получить денежные средства довольно затруднительно, поскольку, как правило, либо организации не существует, либо нет денежных средств на счетах, отсутствует имущество, на которое может быть обращено взыскание. Поэтому действительно наиболее оптимально возбудить уголовное дело, чтобы возмещение получить непосредственно с виновника преступления. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 10-07-2018 12:48
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.