Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (499) 112-48-50
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 602-76-92
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10988
За месяц:
2502
За 24 часа:
77

Отказ от товара и расторжение договора с банком

№ 38607
Здравствуйте! Сегодня была на презентации. Не собиралась ничего покупать, но уговорили купить комплект белья, рассказав о всех преимуществах. Привезли домой. Я решила посмотреть в интернете информацию об этой компании. И узнала, что мой комплект стоит 37 000, а мне продали за 65000! Заключили договор кредитный. Подскажите, пожалуйста, как вернуть товар и расторгнуть договор с банком. Спасибо..
Марина
Марина
Нижний Новгород и Нижегородская область
Здравствуйте, возврат возможен, если речь идет о постельном белье, а не о нижнем белье, смотрите Постановление Правительства РФ №51 от 19.01.98 года. Будем исходить из того, что у вас постельное белье, тогда наиболее простой вариант, не распаковывать его, не пользоваться, и составить продавцу заявление на обмен товара, так как он не подошел вам по цвету, размеру - подробно положения ст. 25 Закона "О защите прав потребителей". Помните, что возврат денег с правовой точки зрения возможен только, если на день обращения с заявлением об обмене, в продаже нет подходящего вам аналогичного товара, но на практике это позволяет вернуть любой товар. Вы приходите к продавцу заявляете о желании обменять товар, затем говорите, что вам ничего не подошло, либо нужный товар отсутствует, и требуете вернуть деньги, свою претензию на обмен вы можете от руки прямо при продавце дополнить требованием о возврате денежных средств, ссылаясь на ст. 25 Закона "О защите прав потребителей". Заявление/претензию подаете в двух экземплярах, один отдаете продавцу, второй вам с отметкой о получении, датой, подписью. Помните, что у вас есть только 14 дней на обмен/возврат. Если продавец отметку о получении, дату, подпись ставить отказывается, направляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Продавец обязан вернуть деньги в течении 3 дней способом, указанным вами. Учитывая, что презентация была сегодня, если деньги из банка еще не перечислены, вы можете написать заявление в банк об отказе от потребительского кредита в связи с расторжением договора купли-продажи с продавцом, приложите копию заявления с отметкой о получении, датой, подписью. Если деньги уже перечислены, ждите возврата и пишите в суд заявление на отказ от кредита, в течении 14 дней это можно сделать без предварительно предупреждения. Оплатив только проценты за дни фактического пользования. Если речь о нижнем белье, тут шансов гораздо меньше, только пытаться расторгнуть договор в связи с тем, что договор заключен под давлением, вас ввели в заблуждение, но нужны доказательства, вы сами указываете на то, что просто поддались уговорам. Факт того, что стоимости товара значительно завышена не может служить основанием для расторжения договора, так как продавец имеет право устанавливать различные цены, вы же вправе выбирать тот товар, который подходит вам. Если продавец отказывается возвращать деньги или игнорирует ваши требования, обращайтесь в суд по месту вашей регистрации, государственную пошлину платить не нужно. В дополнение вы можете потребовать компенсацию морального вреда, штраф, неустойку, судебные расходы. Но свои обязательства перед банком не прекращайте исполнять во избежание просрочек, штрафных санкций, в суде с ответчика вы сможете взыскать дополнительно проценты, которые были вынуждены оплатить за период, когда он не возвращал денежные средства. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 18-01-2017 22:59
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (499) 112-48-50 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 602-76-92 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас