№ 36063
По поводу компании МТС, которая жестко обманывает людей. приобрел я сим-карту с без лимитным интернетом, все очень даже не плохо работало, но неделю назад скорость интернета упала, я звонил оператору МТС и меня все время переводили на другого специалиста но ответа я так и не дождался, так как звонок был отключен специалистом. И так с каждим моим звонком, а скорости как небыло так и нет, т .е. я переплачиваю деньги зря
Здравствуйте, вам следует обратиться в письменной форме в офис МТС в вашем городе. Обращаться следует в двух экземплярах, на то, что останется у вас требуйте отметку о получении, дату, подпись, можете направить дополнительно заказным письмом с уведомлением в юротдел исполнителя. Обязаны дать ответ в сроки, обусловленные договором.
Если ситуация не изменится, качество услуги так и не будет улучшено и доведено до стандартов, установленных договором между вами, вы вправе отказаться, потребовать возврат денег, а при отказе обратиться в суд, дополнительно взыскав компенсацию морального вреда, штраф, неустойку.
Всего доброго.
Если ситуация не изменится, качество услуги так и не будет улучшено и доведено до стандартов, установленных договором между вами, вы вправе отказаться, потребовать возврат денег, а при отказе обратиться в суд, дополнительно взыскав компенсацию морального вреда, штраф, неустойку.
Всего доброго.
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 10-07-2016 17:35
