№ 35740
Здравствуйте,Мария! столкнулась с проблемой расторжения договора с салоном красоты. Абонемент оформлялся в кредит в Восточном экспресс банке. В договоре не прописаны условия расторжения. Написала заявление на расторжение договора. По телефону специалистом салона оговаривалось, что при расторжении салон возвращает банку деньги, а я им наличными должна оплатить пройденные услуги. Банк же говорит, что салон должен вернуть им остаток суммы неиспользованного абонемента.
Здравствуйте Римма.
В данном случае банк вам предоставил совершенно правильную информацию. Так как расторжение договора происходит ввиду вашей личной инициативы, а не по причине того, что салон оказал вам услуги ненадлежащего качества то возврат денежных средств, по Закону РФ "О защите прав потребителей" производится за вычетом стоимости уже оказанных услуг. Соответственно, салон должен вернуть банку неизрасходованный остаток денежных средств оплаченных вами по договору оказания услуг, а остальную часть вы должны самостоятельно оплатить банку с учетом начисленных на данную сумму процентов за пользование кредитными денежными средствами.
В данном случае банк вам предоставил совершенно правильную информацию. Так как расторжение договора происходит ввиду вашей личной инициативы, а не по причине того, что салон оказал вам услуги ненадлежащего качества то возврат денежных средств, по Закону РФ "О защите прав потребителей" производится за вычетом стоимости уже оказанных услуг. Соответственно, салон должен вернуть банку неизрасходованный остаток денежных средств оплаченных вами по договору оказания услуг, а остальную часть вы должны самостоятельно оплатить банку с учетом начисленных на данную сумму процентов за пользование кредитными денежными средствами.
Антон Владимирович
Рейтинг: 
Дата ответа: 27-06-2016 08:53
