№ 40788
Украли деньги с помощью обещанного платежа в МТС. Что делать? И как их вернуть? Пришла смс от подруги с просьбой отправить ей код, который придет на мой номер. Я благополучно отправил. Оказалось, что ее взломали и ее номером пользовались взломщики. Со счета списали порядка 450 рублей. Что мне делать? Звонил в центр МТС, там мне ответили, что деньги не возможно вернуть.
Здравствуйте! В данной ситуации действительно что-либо сделать, чтобы вернуть денежные средства не получится, так как при списании денежных средств с вашего счета компания МТС не обладает информацией о том, что телефон подруги был взломан и ее номером пользовался кто-то другой, то есть, что запрос был послан кем-то другим. В данном случае меры необходимо принимать вашей подруге, чей телефон взломали, прежде всего, нужно изъять SIM-карту, проверить телефон на наличие вирусов, так как управление им возможно через специальные программы, а также рекомендуется сбросить настройки до заводских. Иногда управление телефоном возможно через взломанный аккаунт в социальной сети, который был привязан к номеру телефона, в этом случае нужно обратиться в службу поддержки. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг:
Дата ответа: 30-05-2018 23:55