Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (499) 112-48-50
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 602-76-92
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
13146
За месяц:
1794
За 24 часа:
63

Неправомерное списание денежных средств с телефона

№ 40788
Украли деньги с помощью обещанного платежа в МТС. Что делать? И как их вернуть? Пришла смс от подруги с просьбой отправить ей код, который придет на мой номер. Я благополучно отправил. Оказалось, что ее взломали и ее номером пользовались взломщики. Со счета списали порядка 450 рублей. Что мне делать? Звонил в центр МТС, там мне ответили, что деньги не возможно вернуть.
Дмитрий
Дмитрий
Москва и Московская область
Здравствуйте! В данной ситуации действительно что-либо сделать, чтобы вернуть денежные средства не получится, так как при списании денежных средств с вашего счета компания МТС не обладает информацией о том, что телефон подруги был взломан и ее номером пользовался кто-то другой, то есть, что запрос был послан кем-то другим. В данном случае меры необходимо принимать вашей подруге, чей телефон взломали, прежде всего, нужно изъять SIM-карту, проверить телефон на наличие вирусов, так как управление им возможно через специальные программы, а также рекомендуется сбросить настройки до заводских. Иногда управление телефоном возможно через взломанный аккаунт в социальной сети, который был привязан к номеру телефона, в этом случае нужно обратиться в службу поддержки. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 30-05-2018 23:55
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (499) 112-48-50 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 602-76-92 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас