№ 40657
В декабре 2015 года мною в банке была взята кредитная карта с лимитом 20000 рублей. По обстоятельствам, связанным с потерей работы, кредит не был выплачен до марта 2017 года. За это время банк передал дело коллекторскому агенству. Я связалась с агентством, там мне сказали, что для закрытия долга и погашения кредита нужно выплатить сумму 30202 рубля. Я погасила данную задолженность, отзвонились коллекторам, на что они мне ответили, что кредит погашён. Спустя 1,5 месяца на телефон приходит смс от того же коллекторского агенства, что имеется ещё одна задолженность в размере 15230 рублей и что надо Ее погасить в течение 5 рабочих дней, в связи с неуплатой будет привлечена статья. Что делать, если по подсчётам по процентной ставке, я знаю, что 30202 рубля эта вся сумма, которую я должна была выплатить, а коллекторы требуют ещё оплату неизвестной никому суммы 15230 рублей/
Здравствуйте, прежде чем погашать сумму долга, вам необходимо удостовериться, имеют ли вообще коллекторы право требовать с вас уплаты долга, так как банк должен был вас уведомить о том, что ваш долг передан в коллекторское агентство. Вы видели подтверждающие документы о том, что имела место уступка права требования долга? Так как платить задолженность не понятно кому это как минимум опрометчиво. Кроме того, каким образом было зафиксировано, что долг в размере 30202 рубля погашен, дело в том, что звонки по телефону не дают вам никакой гарантии в данном вопросе, чем была подтверждена оплата? Коллекторы так и будут время от времени «вспоминать» еще какие-то неизвестные суммы и требовать с вас их оплатить. Согласно ч. 1 ст. 415 ГК РФ обязательство прекращается освобождением кредитором должника от лежащих на нем обязанностей либо в связи с получением уведомления о прощении долга. Если вы в полном объеме погасили долг, то у вас на руках должен быть подтверждающий документ о том, что более вы ничего не должны, счет закрыт. Если коллекторы проявляют настойчивость, то при очередном их звонке сообщите о том, что в настоящее время задолженность вами погашена и что в случае продолжения звонков с их стороны вы обратитесь в органы прокуратуры и полицию с заявлением о вымогательстве. Кроме этого действенным способом может оказаться направление обращения по следующей ссылке http://www.napca.ru/napravit-zhalobu/. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 28-05-2017 16:57
