№ 38720
Добрый вечер! Приятель взял займ в микрофинансовой конторе, дал мой телефон как контактный. Замучили звонками! Каковы мои действия? Звонки целыми днями, хотят, чтобы я всё бросил и занялся их работой по выбиванию долгов. Куда и в какой форме мне жаловаться чтобы всё было в правовых рамках? Угрожают штрафами за нецензурную брань ( нервы просто сдают от их наглости)
Здравствуйте, это обычная манера давления на должников и их знакомых, используемая сотрудниками коллекторских организаций и МФО. Во -первых, они обязаны действовать в рамках ФЗ от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организация". Т.е. не допускается привлечение к взаимодействию с должником определенной категории лиц, звонки только в установленные часы, не допускается применение физической силы или угроза ее применения, введение в заблуждение по обстоятельствам, касающимся сделки, передача персональных данных должника без его согласия. Во-вторых, вы вообще не имеете никакого отношения к долгу, а значит они вам должны перестать звонить сразу, как только выяснят, кому принадлежит номер телефона, т.е., что его пользователем не является должник. Вы можете в письменной форме, с приложением выписки от оператора, кому принадлежит номер, обратиться в МФО, потребовать немедленно прекратить звонки, давление, укажите, что будете вынуждены обратиться с жалобами в Банк России, прокуратуру, суд. Что и придется сделать, если звонки не прекратятся, хотя, исходя из практики самый оптимальный вариант -сменить номер телефона. Штрафы вам точно не грозят, это пустые угрозы. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 27-01-2017 22:18
