№ 36574
Добрый день! Я столкнулась с мошенничеством. Обратившись 8.08.2016 г. в ООО "Новый образ" (выдающую себя как многопрофильную клинику, в том числе клинику по флебологии),на бесплатную консультацию врача-флеболога, мне навязали путем уговоров и запугиванием тяжелым состоянием моих вен и сосудов, ряд ненадлежащих по качеству и не соответствующих моей проблеме со здоровьем, дорогостоящих процедур, при этом прием осуществляли неквалифицированные в области флебологии врачи, которые даже не поставили мне диагноза, прежде чем назначать лечение. Под влиянием персонала, я подписала кредитный договор с банком "Ренессанс Кредит" (ООО). Сегодня с утра я обратилась в отделение этого банка в С.-Петербурге с целью закрытия кредитного договора, а также потребовала выдать мне справку о запрете транзакции средств с моего счета на счет мошенников. На что получила отрицательный ответ от банка. Насколько законны действия банка? Почему если кредитный договор еще в обработке, я не могу его закрыть? Сегодня, 9.08.2016 г., я была в ООО "Новый образ" и мне подписали заявление на расторжение договора с ними ,и я отказываюсь от услуг этой клиники. Должен ли банк закрыть все-таки мой кредитный договор? Спасибо.
Здравствуйте Юлия. Банк правомерно отказал вам в расторжении кредитного договора, так как обратиться в банк с таким заявлением должно ООО "Новый образ" которое является получателем денежных средств. Соответственно, если договор с вышеуказанной организацией был расторгнут, то и кредитный договор будет расторгнут банком автоматически о чем вам придет письменное уведомление. Кроме того, важно обратить ваше внимание, что для того, чтобы договор оказания услуг считался расторгнутым недостаточно просто подать заявление о его расторжении исполнителю. Вам должны предоставить письменный ответ в котором данное требование будет удовлетворено. Если же ответа вам не дадут или же откажут в расторжении договора оказания услуг вам придется отстаивать свое нарушенное право заявив исковое заявление о защите прав потребителей в суд.
Антон Владимирович
Рейтинг: 
Дата ответа: 10-08-2016 07:44
