Долг продали коллекторам, насчитали большие проценты

Здравствуйте, самое главное, смотрите договор, имел ли право ваш кредитор передавать долг третьему лицу, делается это на основании договора уступки права требования, но для этого должно было быть получено ваше согласие. Если это сделано не было, такая передача незаконна. Касательно снижения проценты, отсрочки платежа и прочее, как вы понимаете, это все право кредитора, и он не обязан по вашему требованию снижать неустойку. Сейчас в вашей ситуации самое оптимальное это ждать обращение кредиторов в суд, при этом обязательно заплатите долг согласно договору, т.е. 16 000 и проценты, изначально предусмотренные договором и сохранить квитанции. В суде вы обязательно их предъявите, укажите, что погашен основной долг и проценты в соответствии с договором, а вот неустойку за просрочку вы просите снизить на основании ст. 333 ГК РФ, которая закрепляет за судом такое право - снизить размер неустойки, если ее размер явно несоразмерен сумме ущерба, причиненного кредитору. Т.е. на практике сумма неустойки не должна превышать сумму основного долга, она должна быть меньшее. Кроме того, вы можете просить о рассрочке, сделать это желательно сразу же после вступления в силу решения суда, не дожидаясь возбуждения исполнительного производства. Для получения рассрочки нужно предоставить документы, подтверждающие ваше тяжелое материальное положение, потерю работы, наличие иждивенцев и прочее.