Красноярка решила утеплить свою норковую шубу, сообщает пресс-служба Красноярского краевого суда. Для этого женщина обратилась в ателье. Мастер предложил не только выполнить подклад, но и подогнать меховое пальто по фигуре. За всю работу клиентка внесла десять тысяч рублей.
Однако уже на первой примерке женщина обратила внимание, что рукава стали слишком короткими, на спине образовали заломы и т.д. дефекты взялись устранить, но вместо этого сильно изменили фасон, полностью перекроив изделие. В результате на шубе, ранее выглядевшая бесшовной, стали заметными швы в области талии и на рукавах.
Клиентка обратилась к владельцу ателье с претензией о выплате стоимость испорченной шубы, а, получив отказ, решила защищать свои права в суде.
Экспертиза, назначенная при рассмотрении гражданского дела Центральным районным судом города, дала заключение о несоответствии шубы после ремонта требованиям ГОСТа и существенных недостатках работы, для устранения которых потребуется провести немало затратных операций.
В итоге в пользу истицы с ответчика было взыскано 171,6 тысяч рублей. В том числе, уплаченную за ремонт изделия сумму, десятитысячную компенсацию морального вреда, стоимость шубы с учетом ее износа в размере 94,4 тысяч рублей, а также штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.
Клиентка обжаловала такое решение в апелляционном порядке. Ее не устроил пункт, в соответствии с которым испорченное изделие следовало вернуть в ателье. Однако Красноярский краевой суд указал на то, что такое требование законно, так как не дает повода для незаконного обогащения.
19.01.2016 14:05:00
