Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
12619
За месяц:
2412
За 24 часа:
193

Рекламный обман в интернете

№ 44930
По рекламе заказал видеорегистратор 3в1 комбо Япония технологис за 2990р. и карту памати на 32гб а прислали китайский цена около 700р.как мне вернуть товар или деньги заранее благодарен Вам так как мне неккому обратится посоветовали Вас отправила фирма ООО юсэнд сервис федеральный клиент а/я53 г.Москва артикул 1348940 а трэк посылки 14089018136898 так что вот так меня обманули прошу Вас мне помочь мне в этом обмане.
Василий Александрович Мушиц
Василий Александрович Мушиц
Другой регион
Здравствуйте, следует ознакомиться с отзывами о данной организации, велико число отрицательных. Поскольку на данный момент распространен обман потребителей описанным вами способом, если основания подозревать наличие мошеннических действий, следует обратиться в полицию с заявлением по данному факту. В рамках уголовного дела вы будете признаны потерпевшим и сможете получить материальное возмещение, государственная пошлина в этом случае не уплачивается. Если же такие случаи единичны, и речь идет об обычном споре в сфере защиты прав потребителей, следует обратиться с претензией в письменной форме, факт подачи зафиксировать в целях избежания игнорирования со стороны продавца. Вы можете избрать положения ст. 26.1 Закона ( отказ от качественного товара в течении семи дней либо трех месяцев, если вас не уведомили о возможности такого отказа), либо положения ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" ( предоставление недостоверных сведений о товаре). Крайний вариант возможен только в том случае, если у вас есть доказательства того, что заказан один товар, а получен другой - в частности свидетельские показания, фотографии, видеозаписи, акт об открытии посылки, видеосъемка. В суд вы можете обратиться по месту регистрации либо по юридическому адресу продавца, либо по месту заключения договора. Дополнительно есть право на взыскание денежных средств, компенсации морального вреда, взыскание штрафа в размере 50% от стоимости товара за каждый день просрочки, убытков, судебных расходов. На будущее учитывайте, что у вас есть полное право вскрыть посылку на почте при получении, т.е. до ее фактической оплаты. Если работник почты, выдающий посылку будет противиться этому, просите позвать руководителя почтового отделения и требуйте предоставить нормативно-правовой акт, который бы подтверждал данный запрет. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 12-01-2018 20:11
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.