Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10229
За месяц:
1857
За 24 часа:
52

Незаконные списания с банковской карты. Что делать?

№ 26649
6 октября в 02 часа с моей зарплатной карты сбербанка перевели деньги. В сбербанке онлайн в 17 часов закрыли вклад карту и с нее провели многочисленные списания. О том что проводятся списания с моей карты СМС мне не приходили. Я вошла в сбербанк онлайн в 21час 10 мин. Заблокировала карту и личный кабинет. На момент когда я блокировала карту я видела, что были отложенные списания (76000 руб, 60000 руб, 18000 руб) . На мою просьбу отменить списания сотрудница службы поддержки ответила, что ничего не может сделать и ВОЗМОЖНО списания отменят, т.к. карта заблокирована.
Тамара
Тамара
Москва и Московская область
Здравствуйте Тамара.
Если ваша карта заблокирована то банк не имеет права производить отложенные списания, более того вам нужно срочно подать заявление об отмене платежей произведенных без вашего согласия, и обратиться в полицию с заявлением о краже денежных средств с вашей платежной карты путем получения доступа к онлайн банку.
Скорее всего вы стали жертвой мошенников которым вы либо лично передали платежные данные карты и пароль от онлайн банка, либо вашу карту считали в банкомате используя специальные копирующие устройства. Поэтому вам нужно будет рассказать в полиции обо всех операция которые вы производили с картой за последнее время. Кроме того, для облегчения работы полиции по розыску преступников вам имеет смысл распечатать все данные по произведенным ими платежам с ваших счетов, и проверить телефон который подключен к мобильному банку по вашей карте (сделать этом можно через сбербанк онлайн).
Антон Владимирович
Антон Владимирович
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 11-10-2015 19:11
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.