№ 26649
6 октября в 02 часа с моей зарплатной карты сбербанка перевели деньги. В сбербанке онлайн в 17 часов закрыли вклад карту и с нее провели многочисленные списания. О том что проводятся списания с моей карты СМС мне не приходили. Я вошла в сбербанк онлайн в 21час 10 мин. Заблокировала карту и личный кабинет. На момент когда я блокировала карту я видела, что были отложенные списания (76000 руб, 60000 руб, 18000 руб) . На мою просьбу отменить списания сотрудница службы поддержки ответила, что ничего не может сделать и ВОЗМОЖНО списания отменят, т.к. карта заблокирована.
Здравствуйте Тамара.
Если ваша карта заблокирована то банк не имеет права производить отложенные списания, более того вам нужно срочно подать заявление об отмене платежей произведенных без вашего согласия, и обратиться в полицию с заявлением о краже денежных средств с вашей платежной карты путем получения доступа к онлайн банку.
Скорее всего вы стали жертвой мошенников которым вы либо лично передали платежные данные карты и пароль от онлайн банка, либо вашу карту считали в банкомате используя специальные копирующие устройства. Поэтому вам нужно будет рассказать в полиции обо всех операция которые вы производили с картой за последнее время. Кроме того, для облегчения работы полиции по розыску преступников вам имеет смысл распечатать все данные по произведенным ими платежам с ваших счетов, и проверить телефон который подключен к мобильному банку по вашей карте (сделать этом можно через сбербанк онлайн).
Если ваша карта заблокирована то банк не имеет права производить отложенные списания, более того вам нужно срочно подать заявление об отмене платежей произведенных без вашего согласия, и обратиться в полицию с заявлением о краже денежных средств с вашей платежной карты путем получения доступа к онлайн банку.
Скорее всего вы стали жертвой мошенников которым вы либо лично передали платежные данные карты и пароль от онлайн банка, либо вашу карту считали в банкомате используя специальные копирующие устройства. Поэтому вам нужно будет рассказать в полиции обо всех операция которые вы производили с картой за последнее время. Кроме того, для облегчения работы полиции по розыску преступников вам имеет смысл распечатать все данные по произведенным ими платежам с ваших счетов, и проверить телефон который подключен к мобильному банку по вашей карте (сделать этом можно через сбербанк онлайн).
Антон Владимирович
Рейтинг: 
Дата ответа: 11-10-2015 19:11
