Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (499) 112-48-50
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 602-76-92
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
11972
За месяц:
3230
За 24 часа:
114

Вернуть заказ продавцу

№ 42717
Здравствуйте! Хочу вернуть свой заказ eurotime24@mail.ru и получить обратно деньги. Заказали на ООО "ЮС Плюс" Федеральный клиент японский видеорегистратор 3в1 Subini GR-H9+STR с антирадаром и GPS-трекером по акции, за 2990 рублей +300 рулей за доставку, итого 3290 рублей, в итоге получил на почте России видеорегистратор не тот который был заявлен, а Китайский HD Portable DVR with 2.5 TFT LCD Screen, с ценою максимум в 1500 руб... ( хотя по акции был заявлен видеорегистратор, 3в1 Subini GR-H9+STR с антирадаром и GPS-трекером.).Хочу вернуть потраченные мною деньги.
Константин
Константин
Новосибирск
Добрый вечер, ваши права, как потребителя, действительно нарушены и вы вправе требовать от продавца их восстановления, а при отсутствии должной реакции на ваши требований - обратиться в суд для их восстановления судебным решением. В первую очередь начните с претензии в адрес продавца. Она направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения, либо передается вами лично в представительство продавца в двух экземплярах, один остается вам с отметкой о получении, датой, подписью. Руководствуйтесь ст. 12 Закона, требуйте вернуть денежные средства в связи с предоставлением недостоверной информации о товаре, приложите выписку по счету из банковской организации, а также укажите срок возврата денег - 7 дней с даты получения. Если в назначенный срок, денежные средства не поступят, вы можете обратиться в суд. У вас приоритет перед продавцом, так как вы можете обратиться в суд по месту регистрации, и вам не требуется уплачивать государственную пошлину. В суде вы вправе требовать не только возврата денежных средств, но и компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, проценты за пользование чужими деньгами, иные убытки, которые были причинены вам действиями исполнителя. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 11-09-2017 18:10
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (499) 112-48-50 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 602-76-92 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас