Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (499) 112-48-50
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 602-76-92
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
11678
За месяц:
2726
За 24 часа:
114

Некачественный ремонт кофемашины

№ 39881
Как вернуть деньги за некачественный ремонт кофемашины? Машину ремонтировали в течении полугода постоянно продлевая срок выполнения ремонта. Требовали доплату, которую я переводила через банковскую карту. Оплату курьера производила за дополнительную плату. В результате машину не починили и предлагают снова привезти в сервис для дальнейшего ремонта.
Людмила Владимировна
Людмила Владимировна
Москва и Московская область
Здравствуйте, вы не указали, речь о гарантийном ремонте или же о ремонте в рамках договора на оказание услуг. Так, если речь о гарантии, то вы имеете право вместе ремонта отказаться от услуг сервиса и потребовать продавца вернуть денежные средства - ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Направляйте претензию продавцу, возврат денежных средств должен быть осуществлен в течении 10 дней с даты получения требования. Если же речь о ремонте за ваши деньги, не связанном с гарантией на товар, то руководствоваться следует ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" и потребовать вернуть вам деньги за некачественный ремонта, а также возместить все убытки, которые возникли по вине исполнителя. Независимо от того, о каких правоотношениях идет речь подавайте претензию в двух экземплярах, один остается вам с отметкой о получении, датой, подписью или можете направить ее заказным письмом с уведомлением и описью вложения по юридическому адресу ответственной организации. Оба требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок, продавец, нарушивший его обязан по вашему требованию оплатить неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, исполнитель аналогично, но уже в размере 3% от стоимости услуги. Если вы получите отказ или ваши требования проигнорируют, вы имеете право на обращение в суд по месту регистрации. От уплаты государственной пошлины вы освобождены. Дополнительно вы имеете право на компенсацию морального вреда, штраф, судебные расходы на оплату услуг представителя. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 11-04-2017 17:28
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (499) 112-48-50 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 602-76-92 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас