Режим работы юристов: ежедневно с 9 до 23 часов
Прием онлайн-заявок:
№3078
купил новый телефон ,не работает зарядка.В компании сказали высоко технологичное оборудование могут поменять после экспертизы. |
Олег Санкт-Петербург Лента ответов » Защита прав потребителей |
Ответ:
Согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Кроме того, сама по себе зарядка не относится к технически сложным товарам, а лишь является аксессуаром для технически сложного товара. Поэтому ее замена происходит на общих основаниях.
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Кроме того, сама по себе зарядка не относится к технически сложным товарам, а лишь является аксессуаром для технически сложного товара. Поэтому ее замена происходит на общих основаниях.
| Ольга Владимировна Рейтинг:  26-09-2014 16:02 |
