№ 2600
Спасибо. В том то и дело, что у меня нет предоплаты.... Если ввести предоплату, то клиент 100% оплачивает стоимость товара + стоимость пересылки, тогда вся ответственность за получение лежит на нем, он оплатил, в его интересах забрать посылку. Мы же в свою очередь в любом случае информируем клиента о местонахождении посылки (но это по предоплате. А у нас наложенный платеж.... После оформления клиентом заказ, мы каждый этап информируем: Ваша посылка за номером 0000000000000, ваша посылка прибыла в место получение, если клиент в течении недели не забирает (выкупает) то мы звоним и напоминаем, то есть с нашей стороны нет ни каких нарушений, и если даже почтальон не принесет или не вручит во время извещении, то мы информируем... То что товар возвращается, это одна проблема, хотя клиент не отказывается публично выкупить, просто играет, тянет время..... Посылка возвращается, а мы то за свои деньги отправляли, в надежде что клиент при выкупе посылки оплатит стоимость товара + стоимость доставки..... Как Быть? Неужели нет ни какого закона в защиту интернет предпринимателей?
К сожалению, нет. У нас в сфере продаж действует только Закон о защите прав потребителей, потому что априори считается, что потребитель более уязвимая с юридической и экономической позиции сторона. А в вашем случае только два пути: либо вводить предоплату, либо оплатить все, а потом через суд требовать возмещения прямых убытков.
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 30-11--0001 00:00
