В Удмуртии суд решил, что турист, не попавший на отдых, должен в полном объеме получить стоимость путевки, а также полную компенсацию вреда за отказ туркомпании удовлетворять его законные требования.
В прошлом году житель города Можги решил во время отпуска отдохнуть в Краснодарском крае. Для этого он забронировал номер в одном из гостиничных комплексов, сообщает пресс-служба Можгинского районного суда республики. Однако воспользоваться туром мужчине не удалось, поскольку за несколько дней до вылета он сломал руку и попал на стационарное лечение.
Не имея возможности отправиться на отдых, мужчина обратился в туркомпанию с письменной претензией. Однако ему вернули только половину уплаченных за путевку денег. Тогда несостоявшийся турист отправил еще одну претензию. Так и не дождавшись на нее ответа, он обратился за помощью в региональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Специалисты ведомства не только проконсультировали заявителя, но и помогли ему подготовить соответствующий иск, а также приняли участие в рассмотрении гражданского дела, предоставив по нему необходимое заключение.
В то же время от туркомпании не поступило материалов, которые свидетельствовали бы о том, что она понесла какие-либо расходы по причине отказа истца от поездки.
В результате Можгинский райсуд взыскал в пользу истца 86,5 тысячи рублей. В эту сумму вошли невыплаченные деньги за неоказанную услугу, 20-тысячный штраф за отказ исполнять законные требования потребителя в добровольном порядке, неустойка в таком же размере и полуторатысячная компенсация причинного морального вреда. Помимо того, ответчику придется оплатить понесенные жителем республики судебные расходы. А это еще около десяти тысяч рублей.
23.04.2017 17:05:00
