Купила сапоги. Через месяц ободралось красочное покрытие, потрескалась кожа, начала отклеиваться подошва. Отказываются в магазине ремонтировать обувь, т.к. потерялся чек. Что делать? Ирина.

Загрузка. Пожалуйста, подождите...

Горячая линия в Москве:

+7 (499) 704-43-17
Работаем с 9 до 21 часа.

Наша навигация

Вопрос - Ответ

Вопрос: Взяла в кредит видеокамеру 2 года назад. Я уверенна что его выплатила, но чеков не сохранилось. Просрочку я допустила всего один раз, но потом внесла деньги. Сейчас пришло уведомление что я должна 35 000 руб. Законно это?
Ответ: Увы, да. Самое огорчительное - что вы не сохранили чеки и не востребовали документ, подтверждающий, что вы окончательно закрыли кредит. Не видя документов, затруднительно сто процентов утверждать кто прав, кто нет. Обратитесь за бесплатной юридической консультацией к нам по телефону 8 (499) 704-43-17, или, заполнив форму, постараемся вам помочь. Если у вас есть на руках кредитный договор, держите его перед глазами, возможно юрист попросит уточнить некоторые моменты, оговоренные в нем. Как правило, в рамках бесплатной юридической консультации, получается, дать действенный алгоритм дальнейших действий.
Вопрос: Я потерял трудовую книжку.. Сохранилась только заверенная печатями предприятия копия, но в пенсионном отделе эту копию не принимают. Предложили получить дубликат по последнему месту работы.. Но такой фирмы уже нет.
Ответ: Для получения пенсии по достижении 60 лет, нужно подтвердить документами наличие не менее 5 лет трудового стажа. Помимо подлинника трудовой книжки, возможно предоставить ее заверенную нотариусом копию. Представленная Вами копия, была заверенная кадровиком, а не нотариусом. Поэтому сотрудники пенсионного фонда правомерно ее не приняли.
В этой ситуации наличие хотя бы 5 лет стажа вам придется подтверждать справками с каждого места работы. Это конечно весьма хлопотно, но иного пути пока законом не предусмотрено. Без подтверждения стажа и размера заработной платы вам действительно может быть назначена пенсия социальная. И только по достижению 65 лет возраста.

Вопрос: Купила сапоги. Через месяц ободралось красочное покрытие, потрескалась кожа, начала отклеиваться подошва. Отказываются в магазине ремонтировать обувь, т.к. потерялся чек. Что делать? Ирина.

Ответ:

Не нужно тратить время на словесные объяснения с продавцами. Надо писать в магазин письменную претензию, описав проблему и указав, что осведомлены о своих правах. Ведь при бракованном товаре, вы можете требовать обмена на такие же сапоги или возврат денег.
Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Если Вам отказывают под непонятным предлогом, придется обратиться в суд за защитой. Госпошлина по таким делам не платиться.

Кстати вернуть бракованный товар можно и без чека. Для подтверждения факта покупки и оплаты сгодятся любые доказательства: гарантийный талон, свидетели и т.д.

Дата: 29-03-2013, 02:51

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь к юристу за бесплатной консультацией.