Вопрос:

Здравствуйте. Меня интересует вопрос по возврату телевизора, купленного в интернет магазине 3 дня тому назад в связи с несоответствием потребительских свойств. Обратился в магазин — меня послали согласно постановлению правительства РФ от 19.01.1998 №55. Почему не подпадаю на возврат телевизора и расторжение договора купли-продажи без объяснения причин? 

Ответ:

Согласно ч. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 5 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену — П. 11. — технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). таким образом, если телевизор надлежащего качества, то он не подлежит обмену или возврату, так как он является технически сложным товаром бытового назначения, на который установлен гарантийный срок.