Вопрос:

Простите еще раз за беспокойство, задавала вопрос вчера, но ответа не последовало: почему Банк Москвы отказал в реструктуризации его же кредита??? Законно ли это?Я платила исправно, не было ни задержек, ни просрочек. Они отказывают потому что я безработный пенсионер. Но ведь я их клиент, а они в моей тяжелой финансовой ситуации отказываются реструктуризировать кредит. Помогите, пожалуйста. 

Ответ:

К сожалению, реструктуризация долга — это право, а не обязанность банка. Банк имеет право пойти на уступку своему клиенту, если сочтет это нужным, но закон его к этому не обязывает. Поэтому принудить банк реструктуризировать ваш долг никто не может.