Вопрос:

Здравствуйте, приобретена кухня, доставили не полностью не хватает одного модуля он придет уже ха пределами срока доставки, неустойка считается с аванса, или с полной оплаты так как при получении я полностью оплатила товар и сейчас жду шкафчик?

Ответ:

Добрый день, Рита! По закону о защите прав потребителей при нарушении сроков поставки предварительно оплаченного товара неустойка считается от размера предоплаты. Поскольку у вас срок поставки будет нарушен только по части товара, можно считать неустойку лишь от части предоплаты, которая соответствует стоимости этого товара, т.е. не от всей суммы.
Для получения неустойки нужно написать в магазин претензию и вручить её под роспись на вашем экземпляре. . Информацию по расчёту неустойки смотрите здесь.