Вопрос:

Можно ли расторгнуть договор о купле-продаже белья? На днях пригласили на презентацию белья lama gold. не понимаю как так вышло, что я согласилась после их маркетинговых трюков на покупку двухспального постельного белья за 69000. якобы это со скидкой и говорили,что бельё гиппоалергенно, лечебное, в общем навещали лапшу на уши, и убедили, что их бельё мне жизненно необходимо. мне оформили рассрочку составили договор о купле-продаже на 7 месяцев, и попросили сделать первый взнос в размере 5000 рублей. когда я пришла домой, я поняла, что мне не осилить этот платёж. Я как-будто под гипнозом согласилась на покупку. возможно ли в это ситуации расторгнуть договор и вернуть им покупку? и как это сделать офис в Смоленске, а я во Пскове? на презентации была 26,09,15. 

Ответ:

Здравствуйте, как следует из ст. 25 ФЗ о ЗПП, можно поменять указанный товар в срок до 14 дней, не учитывая даты приобретения, при условии сохранения его товарного вида т.д., если вам он не подошел, а при отсутствии на момент обращения аналогичного товара, вам должны вернуть деньги. Параметры, перечисленные в статье, на практике позволяют вернуть деньги за товар в большинстве ситуаций. Но, что касается постельного белья, многие продавцу отказываются принимать его обратно, мотивируя это тем, что товар относится к перечню товаров, не подлежащих обмену.
Вам нужно составить претензию к продавцу и направить заказным письмом с уведомлением. Укажите, что вами был приобретен товар, не входящий в перечень, утвержденный ПП РФ №51, уплачена часть суммы, при этом товар вам не подошел по основаниям…., вы требуете возвратить вам деньги за товар, руководствуясь ст. 25 ФЗ о ЗПП. Кроме того, укажите, что вы готовы передать товар продавцу в любое установленное им время. Требование о возврате денег, при отсутствии аналогичного товара должно быть исполнено в три дня.
Теперь, поясню, касательно спорного момента в этой ситуации. Как следует из вышеуказанного перечня обмену не подлежат «швейные и трикотажные изделия», определяемые в соответствии с ГОСТ 25296-2003 «Изделия швейные бельевые. Общие технические условия». В этом ГОСТе под швейными бельевыми изделиями, как следует из п. 4.1, понимается не постельное, а нательное белье, в чем можно убедиться, посмотрев его содержание. Постельного белья в нем нет, кроме того для него существует обособленный ГОСТ 31307-2005 «Белье постельное. Общие технические условия». Следовательно, постельное белье, купленное вами не входит в состав Перечня № 51 и деньги должны вернуть.
Далее, если продавец ваши требования не удовлетворит, остается только обращение в суд по вашему месту жительства, к первоначальному требованию + моральный вред -ст. 18 ФЗ о ЗПП, штраф 50% суммы — ст. 13 ФЗ о ЗПП, вы можете обратиться к юристу, оплату услуг, которого вы также можете включить в иск.