Вопрос:

Здравствуйте. я вернула в магазин две машинки для стрижки. деньги мне отказались вернуть. из за того что там нет брака но они меня не устраивают дешевый вариант. Хозяйка очень уверенно сказала что деньги она не вернет ни при каких обстоятельствах

Ответ:

К сожалению, согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату, электробытовые машины и приборы (к которым относятся и машинки для стрижки) не подлежат возврату и обмену, если они не имеют брака/дефектов. Это следует из ч. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Поэтому вам правомерно отказано в возврате денег.