Вопрос:

Здравствуйте . Купил аккумулятор для авто , через 3 дня решил его сдать обратно в магазин .На сколько я посмотрел он не входит в перечень технически сложного товара и я могу его сдать в течение 14 дней , при условии , что товар не был в использован . У меня все чеки и товарный вид соответствует , аккумулятор не использовал . В магазине отказали объяснив , что аккумулятор тоже является технически сложным товаром и возврату не подлежит . Я написал заявление с просьбой забрать не нужный мне товар и вернуть деньги. Прав ли я или прав магазин?

Ответ:

Добрый вечер! Если вы желаете вернуть обратно качественный аккумулятор, без дефектов, тогда нужно смотреть перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, из постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998. Там действительно не прописан аккумулятор, то есть его возможно вернуть в магазин в первые 14 дней при условии, что он не был в употреблении, сохранен товарный вид, упаковка и пр. Учтите такой нюанс, что при сдаче товара по этому основанию (статья 25 закона «О защите прав потребителей») прежде всего подразумевается обмен на другой товар. То есть по идее вам сначала нужно попросить магазин сделать обмен на аккумулятор другой комплектации, размера, цвета, габаритов, формы. Возвратить деньги могут, если вам нечего предложить на обмен, или если сам магазин готов сделать возврат денег.