Вопрос:

а магазин вообще имеет права брать товар на проверку качества чайники или нет. они обязаны сразу ведь деньги вернуть

Ответ:

Добрый день! Всё верно, вы сдаёте чайник по недостатку, поэтому проверка качества может проводиться. Срок по возврату денег составляет 10 дней, то есть магазин не обязан возвращать деньги сразу, тем более что чайник ещё не сдан на проверку и непонятно, есть ли дефект и отвечает ли за него магазин (производственный брак или ваша вина).