Вопрос:

здравствуйте! подскажите как может быть такое. я купила шубу и через несколько дней решила узнать что это за производитель? на шубе этикетка вшита losscidi а на этикетках которые основательно прикреплены к шубе написано ооо леон пятигорск. это совсем разные заводы фирмы и страны . как быть? чип срезали в магазине и они себе их оставляют.

Ответ:

Добрый вечер! Вы можете обратиться в магазин и уточнить у них информацию о номере чипа с вашей шубы, а также об изготовителе. По статье 10 закона «О защите прав потребителей» вам обязаны предоставить информацию об адресе (месте нахождения), фирменном наименовании изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Если в добровольном порядке такие сведения не дадут, можете попробовать подать жалобу в Роспотребнадзор (по части нарушения прав потребителей) и в налоговую инспекцию (по части нарушения правил обращения с чипами).